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POLÍTICA DE TROCA E DEVOLUÇÃO

 

 ARREPENDIMENTO

 

Se você se arrependeu da compra, tem até 7 dias corridos a partir da data de recebimento do pedido para solicitar o cancelamento e ter a devolução do dinheiro ou trocar por itens do mesmo valor.

Para isso, o produto não pode ter sido usado e precisa ser devolvido exatamente como chegou, sem sinal de uso e com lacre (se houver).

 

Para solicitar a troca ou cancelamento, envie um e-mail para [email protected] informando o número do pedido e o motivo da troca. O produto deverá ser devolvido juntamente com a Nota Fiscal.

 

PRODUTOS COM DEFEITOS DE FÁBRICA

 

Caso o produto esteja com defeito de fábrica ou com problemas que impossibilitem seu uso, você tem até 30 dias corridos partir da data de recebimento do pedido para solicitação de troca.

 

Para solicitar a troca do produto, envie um e-mail para [email protected] informando o número do pedido, lote e validade do produto e fotos que indiquem o defeito.

Após isso, nossa equipe dará as instruções para coleta do produto.

 

ESTORNO DO VALOR PAGO CONFORME O MEIO DE PAGAMENTO

 

BOLETO BANCÁRIO

Após aprovação da solicitação de reembolso, a restituição ocorrerá em até 10 dias úteis por meio da conta corrente informada.

 

CARTÃO DE CRÉDITO

O prazo para estorno no cartão de crédito pode ocorrer em até duas faturas após o pedido de estorno. Esse procedimento é de responsabilidade da administradora do cartão.